Політика конфіденційності

Платформа E4Grid · редакція від 24.08.2026

1. Загальні положення

Ця політика описує, які дані обробляє платформа енергомоніторингу та диспетчеризації E4Grid (далі — «Платформа»), з якою метою і як вони захищаються. Використовуючи Платформу, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми обробляємо

• Облікові дані користувачів: імʼя користувача, адреса електронної пошти, належність до організації, ролі та права доступу, налаштування підписок на сповіщення (у т.ч. адреси доставки — e-mail або ідентифікатор чату месенджера).
• Технологічні дані обʼєктів: показання приладів обліку і датчиків, стани обладнання, події та аварії. Ці дані стосуються обладнання організацій і не є персональними.
• Журнали дій: факти входу в систему, квитування аварій, зміни налаштувань — із зазначенням користувача і часу (для розслідування інцидентів та вимог експлуатаційної дисципліни).
• Технічні дані сеансу: cookie автентифікації та ідентифікатор сесії, IP-адреса й тип браузера в серверних журналах.

3. Мета обробки

• надання доступу до Платформи та розмежування прав між організаціями і користувачами;
• диспетчеризація і моніторинг енергетичного обладнання, формування звітів;
• доставка сповіщень про аварії та події за підписками користувача;
• забезпечення безпеки, розслідування інцидентів, виконання договірних зобовʼязань.

4. Cookie та сесії

Платформа використовує лише технічно необхідні cookie: cookie автентифікації (підтримання входу) і cookie сесії. Маркетингових, рекламних чи аналітичних cookie третіх сторін Платформа не використовує. Локальне сховище браузера може зберігати налаштування інтерфейсу (напр., стан бічного меню).

5. Передача даних третім особам

Дані не продаються і не передаються третім особам, за винятком: доставки сповіщень через обраний користувачем канал (поштовий сервер, Telegram); випадків, прямо передбачених законодавством України. Дані зберігаються на серверах, розташованих у межах ЄС.

6. Зберігання і захист

Доступ до даних розмежовано на рівні організацій (кожна організація бачить лише свої обʼєкти) і ролей користувачів. Паролі зберігаються у вигляді криптографічних хешів. Обмін із браузером і польовим обладнанням захищено TLS. Технологічні дані зберігаються протягом строку дії договору з організацією; журнали дій — не менше 12 місяців.

7. Права користувача

Ви маєте право знати, які ваші персональні дані обробляються, вимагати їх виправлення чи видалення (якщо це не суперечить вимогам законодавства та експлуатаційної дисципліни), а також відкликати згоду на обробку. Для цього зверніться до адміністратора вашої організації або до оператора Платформи.

8. Зміни політики

Оператор може оновлювати цю політику; чинна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати. Суттєві зміни анонсуються в кабінеті користувача.

9. Контакти

Оператор Платформи — ТОВ «Інтех». З питань обробки даних звертайтеся до адміністратора Платформи через вашу організацію.